Ster құпиялылық саясаты

Бұл Саясат Пайдаланушы келісімінің бір бөлігі болып табылады, оны қабылдай отырып (офертаға келісе отырып), пайдаланушы өзінің дербес деректерінің төменде баяндалған Құпиялылық саясатында көрсетілген шарттармен өңделуіне келісім береді.

Осы Құпиялылық саясаты ster және/немесе оның үлестес тұлғаларының ster мобильді қосымшасын (бұдан әрі «Қосымша») пайдалану кезінде кез келген ster пайдаланушысы (бұдан әрі «Пайдаланушы») туралы алатын дербес деректеріне қатысты қолданылады.

Ster қосымшасында тіркелу немесе оны пайдалану арқылы Пайдаланушы Құпиялылық саясатымен және онда көрсетілген дербес деректерді өңдеу шарттарына қатысты өзінің даусыз келісімін береді.

Қосымшаны пайдалану Пайдаланушының осы Саясатпен және онда көрсетілген Пайдаланушы құрылғысынан алынған ақпаратты өңдеу шарттарымен сөзсіз келісетінін білдіреді. Саясатпен келіспеген жағдайда Пайдаланушы Қосымшаны пайдаланудан бас тартуы тиіс.

1. Ақпаратты кім өңдейді?

Бұл Құпиялылық саясаты тек Қосымшаға қолданылады, бұл ретте осы Құпиялылық саясаты орналастырылмаған және оған сілтемелер берілмеген ster веб-сайттарына, сондай-ақ өзінің Құпиялылық саясаты бар веб-сайттар мен қосымшаларға қолданылмайды.

Ster сіздің дербес деректеріңізді өңдеу кезінде олардың қорғалуын қамтамасыз етеді. Осы Құпиялылық саясатын әлсін-әлсін қарап тұруды ұсынамыз, өйткені ол заңнамадағы түзетулерге немесе ster ішкі процестеріндегі өзгерістерге сәйкес жаңартылуы мүмкін. Біз Қосымшаға және/немесе веб-сайтқа Саясаттың жаңа редакциясын орналастыру арқылы осы Саясатқа өзгерістер енгізуге құқылымыз. Саясаттың соңғы редакциясымен дербес танысу міндеті Пайдаланушыға жүктеледі.

2. Дербес деректермен жүргізілетін іс-әрекеттер

Автоматтандыру құралдарының көмегімен Пайдаланушының дербес деректерін өңдеу барысында ster жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), шығарып алу, пайдалану, басқаларға беру (тарату, ұсыну, қол жеткізу), иесіздендіру, бұғаттау, өшіру, жойып жіберу әрекеттерін жүзеге асырады.

3. Ster сіз туралы қандай деректерді жинайды?

Ster деректерді келесі тәсілмен алады:

3.1. Ster қосымшасында тіркелу кезінде:

• Ұялы телефон нөмірі.
• Тегі.
• Аты.
• Тіркелген мекенжайы.
• Паспорт беттерінің көшірмелері.

3.2. Жеке кабинет теңгерімін толтыру кезінде. Бұл деректер ster қосымшасында өңделмейді, сақталмайды, тікелей эквайрингке жіберіледі:

• Толықтыру үшін ақша аударатын банк картасының нөмірі.
• Оның қолданылу мерзімі.
• Бұл картадағы CVV/CVC/CVP.

3.3. Ақша қайтару үшін ұсынылатын деректер:

• Банк деректемелері.

3.4. Ster-мен өзара әрекеттесу кезінде автоматты түрде берілетін ақпарат:

• IP мекенжайы.
• Қосымшада орындалған әрекет түрі (экранға жанасу, экрандарды парақтап айналдыру және т.б.).
• Әрекеттің орындалған күні мен уақыты.
• Пайдаланушы сессиясының ұзақтығы.
• Кіру нүктелері (Пайдаланушыны сілтеме арқылы Қосымшаға өткізетін үшінші тараптың ресурстары).
• Шығу нүктелері (пайдаланушыны үшінші тарап ресурстарына бағыттайтын Қосымшадағы сілтемелер).
• Ел.
• Өңір.
• Провайдер.
• Құрылғыда қолданылатын тілдердің тізбесі.
• ОЖ түрі.
• Экран параметрлері.

3.5. Қосымшаны пайдалану кезінде Пайдаланушының құрылғысынан алуға болатын ақпараттың құрамы және оны алу мақсаттары:

• Пайдаланушы құрылғысының орналасқан жері туралы ақпарат (ұялы байланыс операторының желі деректері мен GPS сигналдары арқылы) сол өңірде Қосымшаға қол жеткізу мүмкіндігін анықтау үшін қолданылады.
• Құрылғы камерасын пайдалана отырып алынған, сондай-ақ құрылғы жадында сақталатын фотокескіндер Қосымшада іске асырылатын қызметтер шеңберінде, оның ішінде тіркелімді растайтын құжаттар ретінде және операциялар жүргізу үшін пайдаланылады.
• Мобильді құрылғы моделі, операциялық жүйенің нұсқасы, құрылғының бірегей сәйкестендіргіші, сондай-ақ мобильді желі деректері және ұялы телефон нөмірі сияқты мобильді құрылғы туралы ақпарат Қосымшаның жұмысында кездесетін қателерді талдау және Қосымшаның жұмысын жақсарту үшін пайдаланылады.
• Жасалған операциялардың орны, уақыты және жасалған операциялар сомасы, төлем жасау тәсілінің түрі туралы ақпарат, сатушы және/немесе қызмет көрсетуші туралы деректер, сондай-ақ жоғарыда көрсетілген операцияларға қатысты өзге де ақпарат Қосымшада іске асырылатын сервистер шеңберінде пайдаланылады.

4. Талдау құралдары

Ster пайдаланушы белсенділігін зерттеу үшін Google Analytics платформасын пайдаланады.

Ster өзінің веб-сайтын тұрақты түрде оңтайландырып отыру үшін Google Inc. (Амфитеатр Паркуэй, Маунтин-Вью, Калифорния 94043, АҚШ) (бұдан әрі «Google») жасап шығарған Google Analytics веб-талдау құралын пайдаланады. Google Analytics cookie файлдарымен жұмыс істейді және веб-сайттың пайдаланылуын талдауға мүмкіндік беретін псевдонимнің көмегімен пайдалану профильдерін жасайды. Мұндай cookie файлдарында сақталатын ақпарат (мысалы, браузердің түрі/ нұсқасы, қолданылатын операциялық жүйе, реферердің URL-мекенжайы, қол жеткізу рұқсатын алатын компьютердің хост атауы, серверге жүгіну уақыты) әдетте Google серверлеріне беріледі және сақталады. Сондай-ақ браузерді https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ru мекенжайынан жүктеп алуға және бейбелсендіру мәндерін орнатуға болады. Қосымша ақпаратты Google Құпиялылық саясатынан қараңыз: https://www.google.com/intl/ru/policies/privacy/.

5. Дербес деректерді өңдеу мақсаттары

Ster дербес деректерді Пайдаланушы келісімін орындау мақсатында өңдейді. Атап айтқанда, дербес деректер келесі мақсаттарда қолданылады:

• Пайдаланушыға ster жүйесіне кіруге рұқсат беру.
• Ster жүйесінде қызмет көрсету сапасын үздіксіз жетілдіру және жақсарту.
• Пайдаланушымен байланыста болу үшін ster жұмысына қатысты хабарламаларды, сұрауларды және басқа ақпаратты жіберу.
• Пайдаланушыларды алаяқтық әрекеттерден қорғау.
• Жарнамалық-ақпараттық материалдарды тарату және маркетинг акцияларын жүргізу.
• Пайдаланушының қалауын ескере отырып, жарнамалар мен ұсыныстар беру.
• Статистикалық деректерді, үлкен деректерді және басқа зерттеулерді жинау, өңдеу және ұсыну.
• Қосымша пайдаланушыларының мінез-құлқын зерттеу.
• Жаңа пайдаланушыларды тарту.
• Авторизациядан өту және транзакциялар жасау үшін Пайдаланушының жеке басын тексеру және растау.
• Шотты толтыру үшін Пайдаланушының деректерін эквайрингке беру.

6. Сіздің дербес деректеріңізді өңдеудің құқықтық негіздері

Біз Пайдаланушының дербес деректерін келесі жағдайларда ғана өңдейміз:

• Пайдаланушыдан жасалатын келісімде қарастырылған қандай болмасын тәсілдермен оның дербес деректерін өңдеуге келісім алынғанда; немесе
• Пайдаланушының дербес деректерін өңдеу Пайдаланушы және ster арасында жасалған келісімді орындау үшін қажет болғанда; немесе
• Пайдаланушының деректерін өңдеу қолданыстағы заңнаманың талаптарына, соттың немесе басқа құзыретті мемлекеттік немесе муниципалдық органның шешіміне сәйкес қажет болған жағдайда.

7. Ster деректерді қорғау қағидаттары

Ster өзінің сервисін дербес деректерді өңдеу барынша азайтылатындай етіп жүргізеді. Кейбір жағдайларда ster қолданыстағы заңнаманың талаптарына сәйкес Пайдаланушының дербес деректерін үшінші тұлғаларға беруі тиіс. Бұл, мысалы, қылмыс жасалғаны туралы күдік туындаған кезде немесе біздің веб-сайтымыз бен мобильді қосымшамыз дұрыс пайдаланылмай тұрған кезде орын алуы мүмкін.

Бұл Саясат тек Қосымшаға қатысты. Егер ақпарат беру Пайдаланушының Қосымшадағы сілтемелер бойынша үшінші тараптың ресурсына өтуі кезінде жүзеге асырылған болса, ster Пайдаланушының үшінші тарапқа берілген ақпаратын (оны беру салдарын) бақыламайды және ол үшін жауапты болмайды.

Белгілі бір қызметтерді көрсету үшін ster үшінші тараптарды тарта алады. Егер мұндай тұлғалардың дербес деректерге қол жеткізуіне рұқсат қажет болса, ster дербес деректердің берілуін тиісті қызметтерді көрсету үшін қажетті көлемде шектейді. Сонымен қатар мұндай сыртқы қызмет жеткізушілері деректерді қорғаудың барлық қолданыстағы ережелерін өз бетімен орындаулары тиіс.

Осы Саясатта көрсетілген мақсаттар үшін ster Пайдаланушының Ақпаратын өңдеуге өзімен құпиялылық туралы тиісті келісімдер жасасқан серіктестерді тарта алады. Қосымшаның жұмысын жақсарту мақсатында Қосымшаны пайдалану туралы иесіздендірілген деректерді серіктестерге беру серіктестермен жасалған шарттар негізінде жүзеге асырылады.

Ster Пайдаланушының Ақпаратын үшінші тұлғалардың заңсыз қол сұғуынан, пайдаланудан, көшіруден және таратудан қорғау үшін қолынан келетін барлық ұйымдастырушылық және техникалық шараларды атқарады.

Пайдаланушы туралы ақпарат қолданыстағы заңнаманың талаптарына сәйкес мемлекеттік органдарға берілуі мүмкін.

8. Ақпарат алушылар және деректерді берудің құқықтық негізі

Біз келесі жағдайларда ғана ақпаратқа қол жеткізу рұқсатын шектей отырып, оны аша ашамыз:

• Ster шеңберінде. Пайдаланушының дербес деректерін ster қызметкерлері жоғарыдағы мақсаттар үшін қажет болған жағдайда пайдаланады.
• Ster сондай-ақ сіздің деректеріңізді қызмет көрсететін Үшінші тұлғаларға бере алады. Олар сіздің дербес деректеріңізді тек ster атынан өңдеуші ретінде өңдейді (GDPR 28-бабы). Ақпарат алушылардың санаттары келесідей: веб-талдау, деректерді өңдеу, жарнама, электрондық пошта арқылы тарату, төлемдерді өңдеу және басқа қызметтер. Мұндай жағдайларда аталған үшінші тұлғалар біздің деректердің құпиялылығы мен қауіпсіздігіне қойылатын талаптарды сақтаулары тиіс және ster ұсынған дербес деректерді басқа мақсаттарда пайдаланбаулары тиіс. Ster ақпаратты Еуропалық экономикалық аймақтан тыс жерде жария еткен жағдайда Еуропалық Комиссия бекіткен дербес деректерді беру туралы стандартты шарттардың талаптарына, сондай-ақ өзінің деректер қауіпсіздігі жөніндегі озық стандарттарына және сіздің жеке басыңыздың құпиялылығына деген құрметке сүйенеді.

9. Пайдаланушының дербес деректерін жинау және өңдеу

Дербес деректер Пайдаланушыға қызмет көрсетуге қатысатын үшінші тұлғалар орналасқан елдердің заңнамалық талаптарына сәйкес сақталатын болады.

Еуропа Парламенті мен Еуропалық Одақ Кеңесінің «Дербес деректерді өңдеу кезінде жеке тұлғаларды қорғау және осы деректердің еркін айналысы, сондай-ақ 95/46/ЕО Директивасының күшін жою туралы» №2016/679 регламентіне сәйкес. Онда «дербес деректер» термині сәйкестендірілген жеке тұлғаға қатысты кез келген ақпаратты білдіреді, алайда бұл термин барлық жағынан толық түсіндіріледі:

«Сәйкестендірілетін тұлға» – бұл, атап айтқанда, аты, сәйкестендіру нөмірі, орналасқан жері туралы мәліметтер, онлайн режимдегі сәйкестендіргіш сияқты сәйкестендіргіштердің көмегімен немесе аталған жеке тұлғаның физикалық, психологиялық, генетикалық, ақыл-ой, экономикалық, мәдени немесе әлеуметтік бірегейлігі сияқты бір немесе бірнеше белгілері арқылы тікелей немесе жанама түрде сәйкестендірілуі мүмкін тұлға.

10. Сіздің дербес деректеріңізді сақтау мерзімі

Ster Сіздің дербес деректеріңізді бастапқы жинау мақсатына қол жеткізу үшін немесе заңнама мен нормативтік актілердің талаптарын сақтау үшін қажет уақыт қажет болса, сонша уақыт бойы сақтайды.

11. Сіздің дербес деректерге қатысты құқықтарыңыз және оларды іске асыру тәсілдері

Сіздің өз дербес деректеріңізге қатысты келесідей құқықтарыңыз бар:

Ақпарат алу құқығы. Өзіңіздің дербес деректеріңізді қалай пайдаланатынымыз және сіздің құқықтарыңыз туралы анық, ашық және түсінікті ақпарат алуға құқығыңыз бар.

Қол жеткізу құқығы. Бұл құқық біз өңдейтін дербес деректердің көшірмесін алуға және оларды қолданыстағы заңнамаға сәйкес өңдейтінімізді тексеруге мүмкіндік береді.

Өзгерістер енгізу құқығы. Сіз «Менің профилім» бөлімінде өз дербес деректеріңізге өзгерістер енгізу туралы сұрау жібере аласыз.

Өңдеуді шектеу құқығы. Бұл құқық, мысалы, дербес деректеріңіздің дәлдігін немесе өңдеу себебін анықтауды қалаған жағдайда, сізге дербес деректеріңізді өңдеуді тоқтата тұру туралы өтініш ұсынуға мүмкіндік береді.

Деректерді тасымалдау құқығы. Сіз бізге дербес деректеріңізді тасымалдау туралы өтініш бере аласыз. Біз сізге немесе сіз таңдаған үшінші тарапқа сіздің дербес деректеріңізді құрылымдалған стандартты машина оқи алатын форматта ұсынамыз.

Қарсылық білдіру құқығы. Егер біздің заңды мүдделерімізге сәйкес келсе, сіз кез келген уақытта дербес деректеріңізді өңдеуге қарсылық білдіре аласыз.

Деректерді қорғауға берілген келісімді қайтарып алу құқығы. Егер келісімді қайтарып алсаңыз, біздің веб-сайтымыздың белгілі бір функцияларына қол жеткізе алмайсыз. Бұл жөнінде біз сізге келісімді қайтарып алу кезінде түсіндіріп айтамыз.

Шағым түсіру құқығы. Біздің деректерді және құпиялылықты әдістерімізге қатысты шағым түсіру үшін сіз өз еліңіздегі дербес деректерді қорғау органына жүгінуге құқылысыз.

Право обратиться с жалобой. Вы имеете право обратиться в орган по защите данных вашей страны, чтобы обжаловать наши методы защиты данных и конфиденциальности.

Cookie файлдарын бейбелсендіру құқығы. Егер біздің веб-сайттарымызда орнатылған барлық cookie файлдарын шектеуді немесе бұғаттауды қаласаңыз, тиісті веб-сайтта қол жеткізуге болатын құралды пайдаланыңыз немесе браузер параметрлерін қалай басқару керектігін білу үшін браузеріңіздің анықтамасын қараңыз.

Ұмыту құқығы. Бұл құқықты пайдаланып сіз қандай да бір себептермен деректеріңіздің өзіңізге зиянын тигізуі ықтимал жағдайларда, ster атына өз деректеріңізді жоюды сұрап жүгіне аласыз. Бұл ескірген, орынсыз, толық емес, дәл емес немесе артық деректерге немесе уақыт өте келе сақтаудың заңды негіздері жоғалып кеткен ақпаратқа қатысты. Бұл құқық белгілі бір жағдайларда іске асырылады және өз кезегінде ster сіздің деректеріңізді мәлімделген мақсаттарға сәйкес қажеттілікке қарай ғана пайдалану үшін қолдан келгеннің бәрін жасайды.

Егер осы құқықтарды пайдаланғыңыз келсе, кез келген уақытта support@ster.me қызметіне хабарласа аласыз Біз барлық заңды өтініштерге 30 күн ішінде жауап беруге тырысамыз. БҰЛ РЕТТЕ ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ӨҢДЕУГЕ БЕРГЕН КЕЛІСІМІҢІЗДІ ҚАЙТАРЫП АЛУ НЕМЕСЕ ҰМЫТУ ҚҰҚЫҒЫҢЫЗДЫ ІСКЕ АСЫРУ ЕСЕПТІК ЖАЗБАНЫҢ ЖОЙЫЛУЫНА ӘКЕЛЕДІ ЖӘНЕ ОНЫ ster ПАЙДАЛАНА АЛМАЙДЫ. Жоғарыда қарастырылған құқықтар заңнама талаптарына сәйкес шектелуі мүмкін.

12. Құпиялылық саясатын өзгерту

Ster осы Құпиялылық саясатына өзгерістер енгізуге құқылы. Егер Саясаттың жаңа редакциясында басқаша көзделмеген болса, Құпиялылық саясатының жаңа редакциясы күшіне орналастырылған сәттен бастап енеді.

13. Кері байланыс

Саясатқа қатысты сұрақтарыңызды немесе ескертулеріңізді support@ster.me электрондық мекенжайына жібере аласыз